"Rýchly servis, vynikajúce zručnosti!"
Nedávno si oddelenie údržby spoločnosti Juxiang Machinery vyslúžilo špeciálnu pochvalu od nášho zákazníka, pána Liu!
V apríli si pán Du z mesta Yantai kúpil pilotové kladivo série S a začal ho používať na výstavbu mestských ciest. Čoskoro nastal čas na výmenu oleja v prvom prevodovom stupni a údržbu.
Pán Du prikladal veľký význam prvej údržbe nového stroja a chcel pomoc od profesionálnych technikov. S úmyslom vyskúšať si to zavolal na servisnú linku spoločnosti Juxiang Machinery.
Na svoje prekvapenie dostal pán Du od spoločnosti Juxiang Machinery pozitívnu odpoveď. Údržbársky personál dorazil na miesto v dohodnutom čase a poskytol zákazníkovi profesionálne a štandardizované služby, aby mu pomohol s prvou údržbou hydraulického pilotového kladiva.
Pán Du bol hlboko dojatý a povedal: „Pôvodne som si vybral pilotové kladivo série S od spoločnosti Juxiang kvôli jeho vynikajúcemu výkonu. Dnes ma váš nadšený a včasný servis ešte viac uspokojil. Kúpa produktov spoločnosti Juxiang bola správna voľba!“
Rýchla reakcia // Ušetrite čas zákazníka, zaistite prevádzku zákazníka
V sektore popredajných služieb je schopnosť rýchlej reakcie obzvlášť dôležitá. S cieľom zabezpečiť prevádzku zákazníkov spoločnosť Giant Machinery integruje systémové zdroje, prepája technológie, výskum a vývoj a náhradné diely a koordinuje viacero oddelení, aby poskytovala rýchlu reakciu na základe jasných kvantitatívnych štandardov, čím efektívne zlepšuje spokojnosť zákazníkov.
Koncept Dual 4S // Produkt a služby za hranicami
Uvedením novej generácie baranidiel série S spoločnosť Giant Machinery stanovuje popredný štandard „Product 4S“ v odvetví, pokiaľ ide o super stabilitu, super údernú silu, super odolnosť a super nákladovú efektívnosť v oblasti produktov. V oblasti služieb, v súlade s „Predajňou baranidiel a servisom 4S“, spoločnosť Giant Machinery buduje „Service 4S“, ktorý zahŕňa rozloženie servisných zdrojov, záruku technickej podpory, servisné informácie a budovanie značky služieb, čím sa opäť stáva lídrom v tomto odvetví.
Služba „4S“ // Nový zážitok, nová hodnota
Servis je komplexný zážitok z nákupu a používania produktu. Hydraulické kladivá novej generácie série S od spoločnosti Juxiang Machinery predstavujú celkový ekosystém služieb s konceptom „4S“ typu štyri v jednom:
1. Predaj: Poskytovanie expertných riešení zákazníkom prispôsobených ich pracovným podmienkam a požiadavkám.
2. Náhradné diely: Ponúkame originálne štandardné materiály a konštrukcie, ktoré sú spoľahlivé a odolné.
3. Popredajný servis: Tím zameraný na služby hostiteľskej továrni a poskytovanie individualizovaných služieb a podpory počas celého životného cyklu produktu.
4. Spätná väzba: Spolupráca s oddeleniami technológií, výskumu a vývoja a náhradných dielov s cieľom dôkladne pochopiť a reagovať na potreby zákazníkov.
Výkon a servis sú nespochybniteľné princípy, vďaka ktorým sú hydraulické kladivá série Juxiang S lídrami v odvetví.
S cieľom vytvárať hodnotu bude spoločnosť Juxiang Machinery naďalej zlepšovať svoje služby a podporu, reagovať na potreby zákazníkov a predvídať ich s využitím solídnych odborných znalostí a profesionálnych schopností.
Čas uverejnenia: 10. augusta 2023