"Dịch vụ nhanh chóng, kỹ năng tuyệt vời!"
Gần đây, bộ phận bảo trì của Juxiang Machinery đã nhận được lời khen ngợi đặc biệt từ ông Liu, khách hàng của chúng tôi!
Vào tháng 4, anh Đỗ ở Yên Đài đã mua một chiếc búa đóng cọc sê-ri S và bắt đầu sử dụng nó cho công trình đường đô thị. Chẳng bao lâu sau, đã đến lúc thay dầu hộp số và bảo dưỡng lần đầu tiên.
Ông Du rất coi trọng việc bảo dưỡng máy mới lần đầu và mong muốn được các kỹ sư chuyên nghiệp hỗ trợ. Với tâm thế muốn thử nghiệm, ông đã gọi đến đường dây nóng dịch vụ của Juxiang Machinery.
Ông Du ngạc nhiên khi nhận được phản hồi tích cực từ Juxiang Machinery. Đội ngũ bảo trì đã có mặt đúng giờ đã thỏa thuận và cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, đạt tiêu chuẩn để hỗ trợ khách hàng trong lần bảo trì đầu tiên cho máy đóng cọc thủy lực.
Ông Du vô cùng cảm động và nói: "Ban đầu tôi chọn búa đóng cọc dòng S của Juxiang vì hiệu suất vượt trội của nó. Hôm nay, sự phục vụ nhiệt tình và kịp thời của các bạn đã khiến tôi càng hài lòng hơn. Mua sản phẩm của Juxiang là một quyết định đúng đắn!"
Phản hồi nhanh // Tiết kiệm thời gian của khách hàng, đảm bảo hoạt động của khách hàng
Trong lĩnh vực phụ tùng thay thế, khả năng phản hồi nhanh chóng đặc biệt quan trọng. Với mục tiêu đảm bảo hoạt động của khách hàng, Giant Machinery tích hợp các nguồn lực hệ thống, liên kết công nghệ, nghiên cứu phát triển và phụ tùng thay thế, đồng thời phối hợp nhiều bộ phận để cung cấp phản hồi nhanh chóng dựa trên các tiêu chuẩn định lượng rõ ràng, từ đó nâng cao hiệu quả sự hài lòng của khách hàng.
Khái niệm Dual 4S // Sản phẩm và dịch vụ vượt trội
Với việc ra mắt máy đóng cọc dòng S thế hệ mới, Giant Machinery đã thiết lập tiêu chuẩn "Sản phẩm 4S" hàng đầu trong lĩnh vực sản phẩm về độ ổn định siêu việt, lực đập siêu mạnh, độ bền siêu việt và hiệu quả chi phí siêu việt. Trong lĩnh vực dịch vụ, được dẫn dắt bởi "Cửa hàng Bán và Dịch vụ 4S Máy đóng cọc", Giant Machinery xây dựng "Dịch vụ 4S" bao gồm bố trí nguồn lực dịch vụ, đảm bảo hỗ trợ kỹ thuật, thông tin dịch vụ và xây dựng thương hiệu dịch vụ, một lần nữa dẫn đầu ngành.
Dịch vụ "4S" // Trải nghiệm mới, Giá trị mới
Dịch vụ là trải nghiệm toàn diện khi mua và sử dụng sản phẩm. Búa thủy lực dòng S thế hệ mới của Juxiang Machinery phác họa hệ sinh thái dịch vụ tổng thể với khái niệm "4S" bốn trong một:
1. Bán hàng: Cung cấp cho khách hàng các giải pháp chuyên môn phù hợp với điều kiện và yêu cầu làm việc của họ.
2. Phụ tùng thay thế: Cung cấp vật liệu và cấu trúc tiêu chuẩn ban đầu, đáng tin cậy và bền bỉ.
3. Dịch vụ sau bán hàng: Một đội ngũ chuyên phục vụ nhà máy, cung cấp dịch vụ và hỗ trợ cá nhân hóa trong suốt vòng đời của sản phẩm.
4. Phản hồi: Hợp tác với các bộ phận công nghệ, nghiên cứu và phát triển và phụ tùng để hiểu sâu sắc và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Hiệu suất và dịch vụ là những nguyên tắc không thể chối cãi khiến búa thủy lực dòng S của Juxiang trở thành công ty hàng đầu trong ngành.
Với mục tiêu tạo ra giá trị, Juxiang Machinery sẽ tiếp tục nâng cao dịch vụ và hỗ trợ, đáp ứng và dự đoán nhu cầu của khách hàng bằng chuyên môn vững chắc và năng lực chuyên nghiệp.
Thời gian đăng: 10-08-2023