"Snelle service, uitstekende vaardigheden!"
Onlangs kreeg de onderhoudsafdeling van Juxiang Machinery een speciaal compliment van onze klant, de heer Liu!
In april kocht de heer Du uit Yantai een heiblok uit de S-serie en begon deze te gebruiken voor de aanleg van gemeentelijke wegen. Al snel was het tijd voor de eerste oliewissel en onderhoudsbeurt van de versnellingsbak.
De heer Du hechtte veel waarde aan het eerste onderhoud van de nieuwe machine en wilde graag hulp van professionele technici. Om het eens te proberen, belde hij de servicelijn van Juxiang Machinery.
Tot zijn verbazing kreeg de heer Du een positieve reactie van Juxiang Machinery. Het onderhoudspersoneel arriveerde op de afgesproken tijd ter plaatse en leverde professionele en gestandaardiseerde service om de klant te helpen met het eerste onderhoud van de hydraulische heihamer.
De heer Du was diep ontroerd en zei: "Ik heb in eerste instantie voor de S-serie heihamer van Juxiang gekozen vanwege de uitstekende prestaties. Vandaag de dag ben ik nog meer tevreden dankzij uw enthousiaste en snelle service. De aankoop van de producten van Juxiang was de juiste keuze!"
Snelle reactie // Bespaar tijd voor de klant, zorg voor een goede werking van de klant
In de aftermarketsector is een snelle reactiecapaciteit van groot belang. Om de bedrijfsvoering van klanten te waarborgen, integreert Giant Machinery systeembronnen, koppelt technologie, onderzoek en ontwikkeling en reserveonderdelen aan elkaar en coördineert het meerdere afdelingen om snel te kunnen reageren op basis van duidelijke kwantitatieve normen, wat de klanttevredenheid effectief verbetert.
Dual 4S-concept // Product en service verder
Met de lancering van de nieuwe generatie S-serie heimachines zet Giant Machinery de toonaangevende "Product 4S"-standaard op het gebied van superieure stabiliteit, superieure slagkracht, superieure duurzaamheid en superieure kosteneffectiviteit. Op het gebied van service, onder leiding van de "Pile Driver Sales and Service 4S Store", ontwikkelt Giant Machinery een "Service 4S" die de inrichting van servicebronnen, technische ondersteuning, service-intelligentie en merkpositionering omvat, en is daarmee opnieuw toonaangevend in de branche.
Service "4S" // Nieuwe ervaring, nieuwe waarde
Service is de complete ervaring van het kopen en gebruiken van een product. De nieuwe generatie hydraulische hamers uit de S-serie van Juxiang Machinery schetsen het complete service-ecosysteem met het vier-in-één "4S"-concept:
1. Verkoop: Klanten deskundige oplossingen bieden die zijn afgestemd op hun werkomstandigheden en behoeften.
2. Reserveonderdelen: Wij bieden originele standaardmaterialen en -constructies die betrouwbaar en duurzaam zijn.
3. Aftersales-service: Een team dat zich toelegt op het bedienen van de gastfabriek en persoonlijke service en ondersteuning biedt gedurende de hele levenscyclus van het product.
4. Feedback: Samenwerken met de afdelingen technologie, onderzoek en ontwikkeling en reserveonderdelen om de behoeften van klanten diepgaand te begrijpen en erop te reageren.
Prestaties en service zijn de onbetwiste principes die de hydraulische hamers uit de Juxiang S-serie toonaangevend maken in de sector.
Om waarde te creëren, zal Juxiang Machinery haar service en ondersteuning blijven verbeteren en met gedegen expertise en professionele mogelijkheden inspelen op de behoeften van klanten en hierop anticiperen.
Plaatsingstijd: 10-08-2023