„Брза услуга, одлични вештини!“
Неодамна, одделот за одржување на „Џусианг Машинери“ доби посебни пофалби од г-дин Лиу, нашиот клиент!
Во април, г-дин Ду од Јантаи купи чекан за столбови од серијата S и почна да го користи за изградба на општински патишта. Наскоро, дојде време за првата промена на маслото во менувачот и одржување.
Г-дин Ду придаде големо значење на првото одржување на новата машина и побара помош од професионални инженери. Со намера да ја проба, тој се јави на телефонската линија за услуги на „Џусианг Машинери“.
На негово изненадување, г-дин Ду доби позитивен одговор од „Џусианг Машинери“. Персоналот за одржување пристигна на локацијата во договореното време и обезбеди професионална и стандардизирана услуга за да му помогне на клиентот со првото одржување на хидрауличниот чекан за колци.
Г-дин Ду беше длабоко трогнат и рече: „Првично го избрав чеканот за колци од серијата S на „Џукианг“ поради неговите извонредни перформанси. Денес, вашата ентузијастичка и навремена услуга ме направи уште позадоволен. Купувањето на производите на „Џукианг“ беше вистинскиот избор!“
Брз одговор // Заштедете време на клиентите, осигурајте ги операциите на клиентите
Во секторот за резервни делови, можноста за брз одговор е особено важна. Со цел да се обезбеди работење на клиентите, „Џајант Машинери“ интегрира системски ресурси, поврзува технологија, истражување и развој и резервни делови и координира повеќе оддели за да обезбеди брз одговор врз основа на јасни квантитативни стандарди, ефикасно подобрувајќи го задоволството на клиентите.
Концепт Dual 4S // Производ и услуга подалеку од тоа
Со лансирањето на новата генерација на колчести дрва од серијата S, Giant Machinery го поставува водечкиот во индустријата стандард „Product 4S“ во однос на супер стабилност, супер сила на удар, супер издржливост и супер економичност во областа на производите. Во областа на услугите, водени од „Продавница за продажба и сервис за колчести дрва“, Giant Machinery гради „Service 4S“ што опфаќа распоред на ресурсите за услуги, гаранција за техничка поддршка, интелигенција за услуги и градење бренд за услуги, повторно водејќи ја индустријата.
Услуга „4S“ // Ново искуство, нова вредност
Услугата е сеопфатно искуство за купување и користење на производ. Хидрауличните чекани од новата генерација од серијата S од Juxiang Machinery го отсликуваат целокупниот екосистем на услуги со концептот „4S“ четири во едно:
1. Продажба: Обезбедување на клиенти стручни решенија прилагодени на нивните работни услови и барања.
2. Резервни делови: Нудиме оригинални стандардни материјали и конструкции кои се сигурни и издржливи.
3. Постпродажна услуга: Тим посветен на опслужување на фабриката домаќин, обезбедувајќи индивидуализирана услуга и поддршка во текот на целиот животен циклус на производот.
4. Повратни информации: Соработка со одделенијата за технологија, истражување и развој и резервни делови за длабинско разбирање и одговарање на потребите на клиентите.
Перформансите и услугата се неоспорни принципи што ги прават хидрауличните чекани од серијата S Juxiang лидери во индустријата.
Со цел создавање вредност, „Џусианг Машини“ ќе продолжи да ги подобрува своите услуги и поддршка, одговарајќи на и предвидувајќи ги потребите на клиентите со солидна експертиза и професионални способности.
Време на објавување: 10 август 2023 година