"Greitas aptarnavimas, puikūs įgūdžiai!"
Neseniai „Juxiang Machinery“ techninės priežiūros skyrius sulaukė ypatingo pagyrimo iš mūsų kliento pono Liu!
Balandžio mėnesį ponas Du iš Jantajaus įsigijo S serijos polių plaktuką ir pradėjo jį naudoti savivaldybių kelių tiesimui. Netrukus atėjo laikas pirmajam reduktoriaus alyvos keitimui ir techninei priežiūrai.
Ponas Du teikė didelę reikšmę pirmajai naujos mašinos techninei priežiūrai ir norėjo profesionalių inžinierių pagalbos. Norėdamas ją išbandyti, jis paskambino „Juxiang Machinery“ klientų aptarnavimo linija.
Ponas Du nustebo, kad sulaukė teigiamo atsakymo iš „Juxiang Machinery“. Techninės priežiūros personalas atvyko į vietą sutartu laiku ir suteikė profesionalias bei standartizuotas paslaugas, padėdamas klientui atlikti pirmąją hidraulinio polių plaktuko techninę priežiūrą.
Ponas Du buvo giliai sujaudintas ir pasakė: „Iš pradžių pasirinkau „Juxiang“ S serijos polių plaktuką dėl jo išskirtinio našumo. Šiandien jūsų entuziastingas ir laiku atliktas aptarnavimas mane dar labiau patenkino. „Juxiang“ gaminių pirkimas buvo teisingas pasirinkimas!“
Greitas reagavimas // Sutaupykite klientų laiko, užtikrinkite klientų veiklą
Atsarginių dalių rinkoje ypač svarbus greitas reagavimas. Siekdama užtikrinti klientų veiklą, „Giant Machinery“ integruoja sistemos išteklius, susieja technologijas, mokslinius tyrimus ir plėtrą bei atsargines dalis ir koordinuoja kelių skyrių veiklą, kad užtikrintų greitą reagavimą, pagrįstą aiškiais kiekybiniais standartais, veiksmingai didindama klientų pasitenkinimą.
Dvigubo 4S koncepcija // Produktas ir paslauga už jos ribų
Pristatydama naujos kartos S serijos polių kalimo mašiną, „Giant Machinery“ nustato pirmaujantį pramonėje „Produktas 4S“ standartą, kalbant apie itin didelį stabilumą, itin didelę smūgio jėgą, itin didelį patvarumą ir itin didelį ekonomiškumą produktų srityje. Aptarnavimo srityje, vadovaujama „Pile Driver Sales and Service 4S Store“, „Giant Machinery“ kuria „Service 4S“, apimantį aptarnavimo išteklių išdėstymą, techninės pagalbos garantiją, aptarnavimo išmanymą ir aptarnavimo prekės ženklo kūrimą, dar kartą pirmaudama pramonėje.
Paslauga „4S“ // Nauja patirtis, nauja vertė
Aptarnavimas – tai išsami produkto įsigijimo ir naudojimo patirtis. Naujos kartos „Juxiang Machinery“ S serijos hidrauliniai kūjai apibrėžia bendrą aptarnavimo ekosistemą keturių viename „4S“ koncepcija:
1. Pardavimai: klientams teikti ekspertų sprendimus, pritaikytus jų darbo sąlygoms ir poreikiams.
2. Atsarginės dalys: siūlome originalias standartines medžiagas ir konstrukcijas, kurios yra patikimos ir patvarios.
3. Aptarnavimas po pardavimo: komanda, skirta aptarnauti priimančiąją gamyklą, teikianti individualų aptarnavimą ir palaikymą per visą produkto gyvavimo ciklą.
4. Atsiliepimai: bendradarbiavimas su technologijų, mokslinių tyrimų ir plėtros bei atsarginių dalių skyriais, siekiant giliai suprasti klientų poreikius ir į juos reaguoti.
Našumas ir aptarnavimas yra neginčijami principai, dėl kurių „Juxiang S“ serijos hidrauliniai kūjai yra pramonės lyderiai.
Siekdama kurti vertę, „Juxiang Machinery“ ir toliau tobulins savo paslaugas ir palaikymą, reaguodama į klientų poreikius ir juos numatydama, pasitelkdama tvirtą patirtį ir profesinius gebėjimus.
Įrašo laikas: 2023 m. rugpjūčio 10 d.