"Nopea palvelu, erinomaiset taidot!"
Juxiang Machineryn huolto-osasto sai hiljattain erityistä kiitosta asiakkaaltamme, herra Liulta!
Huhtikuussa yantaalainen herra Du osti S-sarjan paalutusvasaran ja alkoi käyttää sitä kunnallisessa tienrakennuksessa. Pian oli aika ensimmäiselle vaihteistoöljynvaihdolle ja huollolle.
Herra Du piti uuden koneen ensimmäistä huoltoa erittäin tärkeänä ja halusi apua ammattitaitoisilta insinööreiltä. Hän halusi kokeilla konetta ja soitti Juxiang Machineryn huoltonumeroon.
Yllätyksekseen herra Du sai Juxiang Machinerylta myönteisen vastauksen. Huoltohenkilöstö saapui työmaalle sovittuna aikana ja tarjosi ammattimaista ja standardoitua palvelua auttaakseen asiakasta hydraulisen paalutusvasaran ensimmäisessä huollossa.
Herra Du oli syvästi liikuttunut ja sanoi: "Valitsin Juxiangin S-sarjan paalutusvasaran alun perin sen erinomaisen suorituskyvyn vuoksi. Tänään innostunut ja oikea-aikainen palvelunne on tehnyt minut entistä tyytyväisemmäksi. Juxiangin tuotteiden ostaminen oli oikea valinta!"
Nopea reagointi // Säästä asiakkaan aikaa, varmista asiakkaan toiminta
Jälkimarkkinoilla nopea reagointikyky on erityisen tärkeää. Asiakkaiden toiminnan varmistamiseksi Giant Machinery integroi järjestelmäresursseja, yhdistää teknologian, tutkimuksen ja kehityksen sekä varaosat ja koordinoi useita osastoja tarjotakseen nopean reagoinnin selkeiden määrällisten standardien perusteella, mikä parantaa tehokkaasti asiakastyytyväisyyttä.
Dual 4S -konsepti // Tuotetta ja palvelua tuonnempana
Uuden sukupolven S-sarjan paalutuskoneen lanseerauksella Giant Machinery asettaa alan johtavan "Product 4S" -standardin tuotekentällä supervakauden, superiskuvoiman, superkestävyyden ja superkustannustehokkuuden suhteen. Palvelukentällä Giant Machinery rakentaa "Pile Driver Sales and Service 4S Storen" ohjaamana "Service 4S" -palvelun, joka kattaa palveluresurssien sijoittelun, teknisen tuen takuun, palvelutiedon ja palvelubrändin rakentamisen, jälleen kerran alan johtavana toimijana.
Palvelu "4S" // Uusi kokemus, uusi arvo
Huolto on kokonaisvaltainen kokemus tuotteen ostamisesta ja käytöstä. Juxiang Machineryn uuden sukupolven S-sarjan hydrauliset vasarat kuvaavat huoltoekosysteemin kokonaisuutta neljän yksikön "4S"-konseptilla:
1. Myynti: Asiakkaille tarjotaan heidän työolosuhteisiinsa ja -vaatimuksiinsa räätälöityjä asiantuntevia ratkaisuja.
2. Varaosat: Tarjoamme alkuperäisiä vakiomateriaaleja ja -rakenteita, jotka ovat luotettavia ja kestäviä.
3. Myynnin jälkeinen palvelu: Tiimi, joka on omistautunut palvelemaan isäntätehdasta ja tarjoamaan yksilöllistä palvelua ja tukea koko tuotteen elinkaaren ajan.
4. Palaute: Yhteistyö teknologia-, tutkimus- ja kehitysosastojen sekä varaosaosastojen kanssa asiakkaiden tarpeiden syvälliseksi ymmärtämiseksi ja niihin vastaamiseksi.
Suorituskyky ja palvelu ovat kiistattomia periaatteita, jotka tekevät Juxiang S -sarjan hydraulivasaroista alan johtavia.
Arvonluonnin tavoitteena Juxiang Machinery jatkaa palvelunsa ja tukensa parantamista vastaamalla asiakkaiden tarpeisiin ja ennakoimalla niitä vankan asiantuntemuksen ja ammattitaidon avulla.
Julkaisun aika: 10. elokuuta 2023