"Kiire teenindus, suurepärased oskused!"
Hiljuti pälvis Juxiang Machinery hooldusosakond meie kliendilt hr Liult erilise kiituse!
Aprillis ostis Yantai elanik hr Du S-seeria vaiavasara ja hakkas seda kasutama munitsipaalteede ehitusel. Peagi oli käes aeg esimeseks käigukastiõli vahetuseks ja hoolduseks.
Härra Du pidas uue masina esmast hooldust väga oluliseks ja soovis professionaalsete inseneride abi. Sooviga seda proovida helistas ta Juxiang Machinery klienditeeninduse infotelefonile.
Oma üllatuseks sai hr Du Juxiang Machinerylt positiivse vastuse. Hoolduspersonal saabus kohale kokkulepitud ajal ja pakkus professionaalset ja standardset teenust, et abistada klienti hüdraulilise vaiavasara esmasel hooldusel.
Härra Du oli sügavalt liigutatud ja ütles: „Valisin Juxiangi S-seeria vaiavasara algselt selle silmapaistva jõudluse tõttu. Täna on teie entusiastlik ja õigeaegne teenindus mind veelgi rahulolevamaks teinud. Juxiangi toodete ostmine oli õige valik!“
Kiire reageerimine // Säästa kliendi aega, taga kliendi tegevused
Järelturu sektoris on kiire reageerimisvõime eriti oluline. Klientide tegevuse tagamiseks integreerib Giant Machinery süsteemiressursse, seob tehnoloogia, teadus- ja arendustegevuse ning varuosad ning koordineerib mitme osakonna tööd, et pakkuda kiiret reageerimist selgete kvantitatiivsete standardite alusel, parandades seeläbi klientide rahulolu.
Dual 4S kontseptsioon // Toode ja teenus kaugemale
Uue põlvkonna S-seeria vaiaajami turuletoomisega seab Giant Machinery tööstuses juhtiva standardi „Toode 4S” ülistabiilsuse, ülima löögijõu, ülima vastupidavuse ja ülima kulutõhususe osas. Teenindusvaldkonnas loob Giant Machinery „Vaiaajamite müügi- ja teeninduspoe” juhtimisel „Service 4S”, mis hõlmab teenindusressursside paigutust, tehnilise toe garantiid, teenindusalast teavet ja teenindusbrändi loomist, olles taas tööstusharu juhtiv.
Teenus "4S" // Uus kogemus, uus väärtus
Teenindus on toote ostmise ja kasutamise terviklik kogemus. Juxiang Machinery uue põlvkonna S-seeria hüdraulilised haamrid kirjeldavad üldist teenindusökosüsteemi nelja-ühes "4S" kontseptsiooniga:
1. Müük: Klientidele ekspertlahenduste pakkumine, mis on kohandatud nende töötingimustele ja vajadustele.
2. Varuosad: Pakume originaalseid standardmaterjale ja -konstruktsioone, mis on usaldusväärsed ja vastupidavad.
3. Müügijärgne teenindus: Meeskond, mis on pühendunud vastuvõtva tehase teenindamisele, pakkudes individuaalset teenindust ja tuge kogu toote elutsükli vältel.
4. Tagasiside: koostöö tehnoloogia-, teadus- ja arendusosakondade ning varuosade osakondadega, et klientide vajadusi sügavamalt mõista ja neile reageerida.
Jõudlus ja teenindus on vaieldamatud põhimõtted, mis teevad Juxiang S-seeria hüdraulilistest haamritest tööstusharu liidrid.
Väärtuse loomise eesmärgiga jätkab Juxiang Machinery oma teeninduse ja toe täiustamist, reageerides klientide vajadustele ja ennetades neid kindlate teadmiste ja professionaalsete võimete abil.
Postituse aeg: 10. august 2023